آخرین ارسال های انجمن

عنوان	پاسخ	بازدید	توسط
پیکه: همیشه بدترین آرزوها را برای رئال دارم	0	558	shahin22
پرز: مورینیو به رئال بر نمی گردد	0	299	shahin22
خامس 1 ماه دور از میادین	0	271	shahin22
رئال مادرید، برترین باشگاه سال 2014	0	288	shahin22
دژاگه به تمرینات العربی پیوست	0	268	shahin22
متیو دارمیان، بازیکن ماه یونایتد	0	290	shahin22
روخو: گاهی از فان خال می‌ترسیدم	0	235	shahin22
جرارد: دوست داشتم دستیار راجرز باشم	0	267	shahin22
فان‌خال: حرف‌های رونی را نمی‌فهمم	0	263	shahin22
پیگرینی، مربی برتر ماه لیگ برتر	0	272	shahin22
شرایط ناظری	0	308	shahin22
عقاب	0	464	shahin22
آدرس های جدید	0	296	shahin22
sas	0	316	shahin22
افسوس	1	333	shahin22
درمملکتی	1	327	shahin22
kode baner	0	269	shahin22
فیلتر	0	303	shahin22
نگران نباش!	1	336	shahin22
افسوس ای دل ساده!	1	370	shahin22

12 3 4 5 6 7 8 9...15 16 »

تحقیق تحلیل بهره وری شعب بانکی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها

          شاهین22 
            بازدید : 41
          سه شنبه 26 فروردین 1399
           نظرات (0)
        

تحقیق تحلیل بهره وری شعب بانکی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 100
حجم فایل: 644 کیلوبایت
قیمت: 25000 تومان

توضیحات:
تحقیق تحلیل بهره وری شعب بانکی با استفاده از تحلیل پوششی داده ها (DEA)، در قالب فایل word و در حجم 100 صفحه.

هدف این مطالعه بررسی و اندازه گیری کارایی و تغییرات بهره وری عوامل تولید در شعب منتخب بانکی می باشد. جهت نیل به این مهم با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها به بررسی بهره وری و کارایی پرداخته شده است.

چکیده:
بهبود مستمر عملکرد سازمان ها می تواند پشتیبان ایجاد فرصت های تعالی سازمانی شود. بدون کسب آگاهی از میزان دستیابی به اهداف و نیز شناسایی مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، بهبوود عملکرد میسر نخواهد شد و موارد مذکور بدون اندازه گیری و ارزیابی امکان پذیر نیست.
بانک ها در رشد اقتصادی کشورها نقش اساسی ایفا می کنند و نقش اساسی و کلیدی در چرخه اقتصادی از لحاظ سیاست های پولی ایفا می‌نمایند. از آنجائی که مهم‌ترین واحد تأمین‌کننده سرمایه مؤسسات تولیدی می‌باشد. ارزیابی و بررسی عملکرد بانک ها و ارائه راهکار برای بهینه عمل کردن آن‌ها می تواند به رشد و توسعه اقتصادی کشور کمک قابل توجهی نموده و مانع از هدر رفتن منابع ملی شود. یکی از راه های بررسی عملکرد بانک ها ارزیابی و سنجش کارایی و بهره‌وری آن‌هاست و اینکه این کارایی و بهره‌وری در طول زمان چه تغییری نموده است و این تغییر به چه دلیل بوده است.
هدف این مطالعه بررسی و اندازه گیری کارایی و تغییرات بهره وری عوامل تولید در شعب منتخب بانکی است. جهت نیل به این مهم با استفاده از روش ناپارامتری تحلیل پوششی داده ها به بررسی بهره وری و کارایی پرداخته شده است. در این تحقیق اطلاعات مربوط به 64 شعبه بانک ملی در سطح استان ... استفاده شده است. نتایج نشان می دهد در دوره مورد بررسی متوسط کارایی با بازده ثابت به مقیاس برابر 0.947 بوده و متوسط کارایی فنی با بازده متغیر به مقیاس برابر 0.964 است. میزان کارایی مقیاس در این دوره برابر 0.982 است.
همچنین نتایج نشان دهنده کاهش بهره وری در دوره مورد مطالعه است. که با توجه به تأثیر شدید تغییرات کارایی تکنولوژیکی و دانش فنی بر تغییرات بهره وری شایسته است مدیران و کارشناسان بانکی توجه وافری به این مهم داشته باشند.

فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات
پيشگفتار
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه تحقیق
تعاریف و اصطلاحات
تعاريف بهره‌وري
مفاهيم مرتبط با بهرهوري
نتیجه‌گیری
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه
ارزیابی عملکرد
کارایی
بهره وری
روش های تخمین تابع تولید
روش های پارامتری
روش های غیر پارامتری
تحلیل پوششی داده ها
اندازه گیری کارایی
اندازه گیری کارایی بر مبنای حداقل سازی عوامل تولید
اندازه گیری کارایی بر مبنای حداکثر سازی محصول
بهره وری
بهره‌وري كل عوامل توليد (TFP)
مدل‌های اندازه‌گیری بهره‌وری
مدل سومنت
روش داده- ستانده
روش ارزش‌افزوده
روش شاخصي
شاخص تورن‌کوئیست
مدل‌های تخمین بهره‌وری بر اساس تابع تولید
شاخص لیونلبرگر
روش‌های اقتصادسنجی
شاخص مالم کوئیست
تفاوت بهره وری و کارایی
مفهوم بانک
تاريخچه بانک ملی ايران و بانکداری در ايران
انواع بانک
حوزه فعاليت بانک ها
پیشینه تحقیق
مطالعات داخلی
مطالعات خارجی
نتیجه‌گیری
فصل سوم: مواد و روش ها
مقدمه
تحلیل پوششی داده ها
مدل های اساسی تحلیل پوششی داده ها
شاخص بهره وری کل عوامل تولید
تابع مسافت
شاخص مالم کوئیست
بی مقیاس کردن متغیرها به روش بی مقیاس کردن خطی
AHP گروهی
جامعه آماری
روش و ابزار گردآوری داده ها
قلمرو پژوهش
روش تجزیه وتحلیل
نتیجه گیری
فصل چهارم: تحلیل داده ها
مقدمه
داده های تحقیق
بررسی تغییرات و پایداری ورودی ها و خروجی ها
نرمال سازی داده ها
تحلیل یافته ها
اجرای مدل های CCR و BCC روی داده ها
شاخص بهره وری کل
محاسبه تغییرات بهره وری
نتیجه گیری
فصل پنجم: نتیجه گیری و ارائه پیشنهاد
مقدمه
نتیجه گیری
پیشنهادهای کاربردی
پیشنهادات آتی
فهرست مراجع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانکی با استفاده از روشهای تصمیم گیری چند شاخصه (AHP، TOPSIS)

          شاهین22 
            بازدید : 44
          سه شنبه 26 فروردین 1399
           نظرات (0)
        

ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانکی با استفاده از روشهای تصمیم گیری چند شاخصه (AHP، TOPSIS)

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 110
حجم فایل: 1297 کیلوبایت
قیمت: 28000 تومان

توضیحات:
تحقیق ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانکی با استفاده از روشهای تصمیم گیری چند شاخصه (تاپسیس و فرایند تحلیل سلسله مراتبی)، در قالب فایل word و حجم 110 صفحه، به انضمام پرسشنامه تحقیق.

بخشی از متن:
هدف این پژوهش ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی جهت تعیین موقعیت خود و اخذ تصمیمات استراتژیک براي رسیدن به اهداف می باشد. این تحقیق از لحاظ نوع هدف کاربردي و از لحاظ جمع آوري داده ها از نوع توصیفی پیمایشی می باشد. پژوهش حاضر یک روش تصمیم گیري چند معیاره براي ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی ارائه می کند. در تحقیق حاضر با توجه به مناظر کارت متیازی متوازن، ابتدا 28 زیر معیار متناسب با هر یک از شش منظر BSC که با نظر خواهی از خبرگان انتخاب شده اند، شناسایی گردید. پس از آن اوزان مرتبط با شش منظر اصلی BSC و زیر معیار های مرتبط، با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) محاسبه گردید. نتایج حاصل از مقایسات زوجی AHP نشان داد که در میان ابعاد شش گانه کارت امتیازي متوازن بعد مشتري اهمیت بسیار بالایی دارد و بعد از آن بعد مالی و سپس چهار بعد دیگر، یعنی فرآیندهاي داخلی، رشد و یادگیري، محیط و جامعه و رضایت کارکنان مطرح شدند. در این پژوهش سعی شده است مهمترین شاخص ها طرح و مورد سنجش واقع شوند

فهرست مطالب:
فصل اول (کلیات تحقیق)
1-1- مقدمه
1-2- بیان مساله
1-3- اهمیت و ضرورت
1-4- اهداف و سوالات تحقیق
   1-4-1- اهداف تحقیق
      1-4-1-1 هدف اصلی
   1-4-1-2 اهداف فرعی
   1-4-2- سوالات تحقیق
      1-4-2-1- سوال اصلی تحقیق
1-4-2-2- سوالات فرعی
1-5- اطلاعات مورد نیاز
1-6- قلمرو تحقیق
    1-6-1- قلمرو موضوعی
    1-6-2- قلمرو مکانی
    1-6-3- قلمرو زمانی
1-7- تعریف واژگان
   1-7-1- ارزیابی عملکرد
   1-7-2- کارت امتیازی متوازن
   1-7-3- رتبه-بندی
فصل دوم (مبانی نظری و پیشینه پژوهش)
2-1- مقدمه
2-2- مبانی نظری
    2-2-1- ارزیابی عملکرد
    2-2-2- تعاریف ارزیابی عملکرد
    2-2-3- دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
    2-2-4- تاريخچه ارزيابي عملكرد
    2-2-5- ارزيابي عملكرد در ايران
    2-2-6- ضرورت و اهميت ارزيابي عملكرد
    2-2-7- ويژگي هاي نظام ارزيابي عملكرد سازماني کارآمد
2-3- مدل هاي ارزيابي عملكرد
    2-3-1- مدل‌هاي اندازه‌گيري عملكرد
        2-3-2-1- مدل سينكوتاتل
2-3-1-2-ماتريس عملكرد
2-3-1-3-هرم عملكرد
2-3-1-4-تحليل ذینفعان
        2-3-1-5- چارچوب مدوری و استیپل
        2-3-1-6- الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد
2-3-1-7-مدل كارت امتيازی متوازن
2-3-1-8-مدل تعالی سازمانی اروپا
2-3-1-9-مدل دمينگ
2-3-1-10-مدل مالكولم بالدريج
2-3-1-11-مدلتعاليدرکسبوکار
2-4-بررسی سیستم های ارزیابی عملکرد و انتخاب مناسبترین سیستم
2-4-1-دلايل انتخاب کارت امتيازی متوازن
2-5-معرفی مدل کارت امتیازی متوازن
2-5-1-روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
2-5-2-منظرهای روش ارزیابی متوازن
2-5-2-1-منظر مالی
2-5-2-2-منظرمشتری
2-5-2-3-منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
2-5-2-4-منظر یادگیری و رشد
2-5-2-5- منظر رضایت کارکنان
2-5-2-6- منظر محیط و جامعه
2-5-3-موانع اساسي در سر راه پياده سازي استراتژي و رفع موانع توسط روش کارت امتیازی متوازن
2-5-4-برطرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن
2-5-4-1-برطرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی
2-5-4-2-برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم‌سویی کارکنان
2-5-4-3-برطرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
2-5-4-4-برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
2-6-تصمیم گیری
322-7-مراحل فرآیند تصمیم گیری
2-8-مدل های تصمیم گیری
2-8-1- مدل های کلاسیک تحقیق در عملیات
2-8-2- مدل های تصمیم گیری چند معیاره
2-9- معیارهای تصمیم گیری
2-10- انواع مدل های تصمیم گیری چند معیاره
   2-10-1- گسسته و پیوسته
   2-10-2- فردی یا گروهی
2-10-3- جبرانی و غیر جبرانی
35 2-11- نمونه مدل هاي تصميم-گيري
2-11-1- مدل هاي غيرجبرانی
36 2-11-2- مدل های جبرانی
2-12- فرآیند تحلیل سلسله مراتبی
2-13- تکنیک تاپسیس
   2-13-1- الگوریتم تکنیک تاپسیس
   2-13-2- مزایای تکنیک تاپسیس بر دیگر روش ها
2-14- بانک ملی
   2-14-1- تاریخچه و معرفی
   2-14-2- حوزه فعاليت بانک
2-15- پیشینه تحقیق
2-15-1- تحقیقات داخلی
2-15-2- تحقیقات خارجی
2-16- مدل مفهومی تحقیق
2-17- جمع بندی و نتیجه گیری
فصل سوم (روش شناسی تحقیق)
3-1-مقدمه
3-2- روش تحقیق
3-3- جامعه آماری
3-4- روشنمونه گیری
3-5- روش گردآوری اطلاعات
   3-5-1- نحوه امتیازبندی پرسشنامه
3-6- مراحل انجام تحقیق
3-7- تعییین روایی و پایایی پرسشنامه
    3-7-1- تعیین روایی ابزار سنجش
    3-7-2- تعیین پایایی ابزار سنجش
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده-ها
3-9- خلاصه و جمع بندی فصل
فصل چهارم (تجزیه و تحلیل داده ها)
4-1- مقدمه
4-2- ویژگیهای جمعیت شناختی نمونه آماری
   4-2-1- جنسیت
   4-2-2- سابقه کار
   4-2-3- مدرک تحصیلی
4-3- ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی استان
   4-3-1- تعیین زیر معیارهای اولیه و نهایی
4-4- تعیین جایگاه هر یک از شعب جهت ارزیابی عملکرد و رتبه-بندی
4-5-تبيين تكنيك Topsisدراولويت بنديشعب بانک ملی استان
4-6- رتبه بندی شعب بانک ملی
...
4-12- خلاصه و جمع بندی فصل
فصل پنجم (نتیجه گیری و پیشنهادات)
5-1- مقدمه
5-2- نتیجه گیری
5-3- پاسخ به سوالات تحقیق
   5-3-1- سوال اصلی تحقیق
   5-3-2- سوالات فرعی تحقیق
5-4- مقایسه با نتایج برخی تحقیقات مشابه
5-5- مقایسه نتایج رتبه بندی تحقیق با سطح بندی ارائه شده ی بانک مرکزی
5-6- پیشنهادات
5-7- محدودیت های تحقیق
5-8- پیشنهاد جهت تحقیقات آتی
فهرست منابع
ضمائم

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

ارزيابي استراتژي عملکرد سازمان بيمه ايران با کارت امتيازي متوازن

          شاهین22 
            بازدید : 31
          یکشنبه 24 فروردین 1399
           نظرات (0)
        

ارزيابي استراتژي عملکرد سازمان بيمه ايران با کارت امتيازي متوازن

فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx.
تعداد صفحات: 79
حجم فایل: 616 کیلوبایت
قیمت: 7200 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع ارزيابي استراتژي عملکرد سازمان بيمه ايران با کارت امتيازي متوازن (BSC)، در قالب فایل word و در حجم 79 صفحه.

بخشی از متن:
يکي از چالش‌هاي مديران ارشد در سراسر جهان، نحوه اجرا و پياده سازي استراتژي در سازمان متبوعشان مي‌باشد؛ و هر يک از مديران تلاش مي‌کنند با توجه به موقعيت سازمان، روش‌هاي کارا و اثربخش را جهت رسيدن به چشم انداز مورد نظر، به کار گيرند. با وجود اينکه روش‌هاي مختلفي، جهت پياده سازي استراتژي وجود دارد، رسيدن به پاسخ سوال‌هايي از قبيل: چه روشي براي پياده سازي استراتژي انتخاب گردد؟ و اينکه آيا روش انتخاب شده اثر بخش خواهد بود؟ از اهميت قابل ملاحظه‌اي برخوردار است.
مدل ارزيابي متوازن تکنيکي جهت تبديل استراتژي به عمل مي‌باشد. كارت امتيازي متوازن، شاخص‌های مالي سنتي را حفظ می‌کند، اما شاخص‌های مالي به تنهايي ناكافي هستند، كارت امتيازي متوازن، شاخص‌های مالي از عملكرد گذشته را با شاخص‌هایی از تعيين کننده‌های عملكرد آينده تكميل می‌کند. اهداف و شاخص‌های كارت امتيازي از استراتژي و چشم انداز سازمان تعيين شده‌اند. اين اهداف و شاخص‌ها به عملكرد سازمان در چهار منظر می‌نگرند: مالي، مشتري، فرآيندهاي داخلي، و رشد و يادگيري.كارت امتيازي متوازن علاوه بر این که یک ابزار سنجش عملکرد می‌باشد مدلی برای عملیاتی کردن استراتژی و تبدیل برنامه‌های عملیاتی و کنترل و پیشرفت آن در جهت تحقق استراتژی می‌باشد؛ و از آن‌جا که ارزیابی عملکرد مناسب‌ترین ابزار برای هر سازمان جهت اطمینان از صحیح بودن گام‌هایش به سوی اهداف بلند مدت و استراتژیک می‌باشد، این مدل می‌تواند به سازمان‌ها در جهت پیاده سازی استراتژی و اطمینان از اجرای بدون انحراف آن کمک شایانی نماید.بيمه ايران نيز، در جهت نیل به اهداف عالی خویش و رسیدن نیاز به پیاده سازی دقیق استراتژی دارد و به همین جهت نیاز به یک مدل جهت پیاده سازی استراتژی خویش دارد و به این علت که سازمان بيمه از لحاظ مأموریت، ، هدفش تنها جنبه اقتصادی صرف نمی‌باشد لذا با در نظر گرفتن موارد فوق سازمان بيمه چاره‌ای جز این ندارد که برای تحقق الزامات و موارد ذکر شده فوق، مدلی را پیاده سازی نماید که متناسب با ساختار، مأموریت، اهداف و چشم‌انداز آن باشد. پیاده سازی کارت امتیازی متوازن همراه با توسعه می‌تواند به سازمان بيمه کمک نماید تا هم استراتژی‌های خود را عملیاتی نموده، عملکرد مجموعه خود را جهت حصول اطمینان از کاهش انحراف در مسیر ارزیابی نماید و هم در رسیدن به نتایج مورد خواست خود توازن ایجاد نماید. به همین منظور در این تحقیق، پیاده سازی و عملیاتی نمودن استراتژی‌های بيمه ايران با استفاده از کارت ارزیابی متوازن (شاخص هاي چهارگانه مدل BSC ) مورد بررسی قرار می‌گیرد.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول : کلیات تحقیق
مقدمه
تعریف مسئله و بیان موضوع تحقیق
تعاریف کلیدی
ضرورت انجام تحقیق
سوالات تحقیق
فرضیات تحقیق
اهداف اساسی از انجام تحقیق
نتایج مورد انتظار پس از انجام تحقیق
جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق
روش تحقیق
روش و ابزار گردآوری اطلاعات
تحقیقات داخلی
تحقیقات خارجی
فصل دوم : ادبیات تحقیق
ارزیابی عملکرد
تعاریف
دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد
تاریخچه ارزیابی عملکرد
ارزیابی عملکرد در ایران
ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد
ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کار آمد
مدل های ارزیابی عملکرد
مدل های اندازه گیری عملکرد
مدل سینک و تاتل
ماتریس عملکرد
هرم عملکرد
تحلیل ذی نفعان
چارچوب مدوری و استیپل
الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد
کارت امتیازی متوازن
مدل تعالی سازمانی اروپا
مدل دمینگ
مدل مالکولم بالدریج
مدل تعالی در کسب وکار
بررسی سیستم ارزیابی عملکرد وانتخاب مناسب ترین سیستم
دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن
معرفی مدل کارت امتیازی متوازن
روش امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
منظرهای روش امتیازی متوازن
منظر مالی
منظر مشتری
منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
منظر یادگیری و رشد
روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد
چرا استراتژی ها در عمل پیاده نمی شوند؟
مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی
مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان با استراتژی
مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن
بر طرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی
برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان
بر طرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم
برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد
توازن در ارزیابی متوازن
توازن بین سنجه های مالی و غیر مالی
توازن بین ذی نفعان داخلی و خارجی
توازن بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت
توازن بین شاخص های هادی و توابع عملکرد
نقشه استراتژی
وجوه نقشه استراتژی
سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن
سیستم جامع مدیریت کارت امتیازی متوازن برای متصل ساختن استراتژی به عملیات
مرحله نخست : تنظیم استراتژی
مرحله دوم :برنامه ریزی استراتژیک
مرحله سوم : هم سویی سازمان با استراتژی
مرحله چهارم: برنامه ریزی عملیات
مرحله پنجم: کنترل،نظارت و یادگیری
مرحله ششم : سنجش و ساز گار کردن استراتژی
سنگ بنای موفقیت
حمایت مدیریت ارشد
مدیریت پروژه
فصل سوم: روش تحقیق
بیان مسئله و هدف پژوهش
تاریخچه بیمه ایران
وظایف و اختیارات
جمعیت آماری
شیوه نمونه گیری
روش محاسبه حجم نمونه
محاسبات مربوط به پژوهش
فرضیه ها
آزمون فرض وجه مالی
آزمون فرض وجه مشتری
آزمون فرض وجه فرایندهای داخلی
آزمون فرض وجه رشد ویادگیری
نتایج آزمون مربوط به چهار وجه کارت امتیازی متوازن
نتایج پس از فرضیه ها
ویژگی های فردی و اجتماعی نمونه
جنسیت افراد جامعه
سطح تحصیلات
میزان سن
سابقه کاری
فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه
برنامه پیاده سازی اهداف استراتژیک
پیشنهادات
پیشنهادات کاربردی
نتیجه گیری
منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری ساختمانی با استفاده از تکنیک تاپسیس

          شاهین22 
            بازدید : 39
          شنبه 02 فروردین 1399
           نظرات (0)
        

ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری ساختمانی با استفاده از تکنیک تاپسیس

فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 120
حجم فایل: 1168 کیلوبایت
قیمت: 28000 تومان

توضیحات:

تحقیق رشته مهندسی صنایع با موضوع ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری ساختمانی شهرستان ارومیه با استفاده از تکنیک تاپسیس، در قالب فایل word و در حجم 120 صفحه.

بخشی از متن:

امروزه با توجه به رشد فزاینده اهمیت سازمان ها در اجتماع، ارزیابی عملکرد سازمان ها و مدیران بیش از پیش مورد نظر قرار گرفته و شاخص های گوناگونی به عنوان معیار عملکرد مدیران و سازمان ها مطرح شده است. ارزیابی عملکرد، فعالیت مهم کنترل مدیریت محسوب می شود. مهم ترین گام در مدیریت و هدایت این فرآیند، شناخت شاخص های مناسب برای ارزیابی عملکرد شرکت های پیمانکاری است که می توانند به پیمانکاران در برنامه ریزی و تصمیم گیری بهتر کمک نماید. پژوهش حاضر در سال 1393 و با هدف ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شرکت های پیمانکاری ساختمانی شهر ارومیه با استفاده از تکنیک تاپسیس مورد بررسی قرار گرفته است. در این پژوهش، شاخص های مناسب برای ارزیابی عملکرد شرکت های پیمانکاری با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن و ابعاد چهارگانه آن(مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد) شناسایی و در جهت بهبود عملكرد شرکت ها پیاده گردید و سپس شرکت ها با استفاده از تکنیک تاپسیس رتبه بندی شدند

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه

1-2- بیان مساله

1-3- اهمیت و ضرورت

1-4- اهداف و سوالات تحقیق

1-4-1- اهداف تحقیق

1-4-2- سوالات تحقیق

1-5- اطلاعات مورد نیاز

1-6- قلمرو تحقیق

1-6-1- قلمرو موضوعی

1-6-2- قلمرو مکانی

1-6-3- قلمرو زمانی

1-7- محدودیت های تحقیق

1-8- تعریف واژگان

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه ی پژوهش

2-1- مقدمه

2-2- مبانی نظری

2-2-1- ارزیابی عملکرد

2-2-2- تعاریف

2-2-3- دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد

2-2-4- تاريخچه ارزيابي عملكرد

2-2-5- ارزيابي عملكرد در ايران

2-2-6- ضرورت و اهميت ارزيابي عملكرد

2-2-7- ويژگی هاي نظام ارزيابي عملكرد سازماني کارآمد

2-3- مدل هاي ارزيابي عملكرد

2-3-1- مدل‌هاي اندازه‌گيري عملكرد

2-3-2-1- مدل سينك و تاتل

2-3-1-2- ماتريس عملكرد

2-3-1-3- هرم عملكرد

2-3-1-4- تحليل ذینفعان

2-3-1-5- چارچوب مدوری و استیپل

2-3-1-6- الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد

2-3-1-7- كارت امتيازی متوازن

2-3-1-8- مدل تعالی سازمانی اروپا (EFQM)

2-3-1-9- مدل دمينگ

2-3-1-10- مدل مالكولم بالدريج

2-3-1-11- مدل تعالي در کسب و کار

2-4- بررسی سیستم های ارزیابی عملکرد و انتخاب مناسب ترین سیستم

2-4-1- دلايل انتخاب کارت امتيازی متوازن

2-5- معرفی مدل کارت امتیازی متوازن

2-5-1- روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد

2-5-2- منظرهای روش ارزیابی متوازن

2-5-2-1- منظر مالی

2-5-2-2- منظر مشتری

2-5-2-3- منظر فرایندهای داخلی کسب و کار

2-5-2-4- منظر یادگیری و رشد

2-5-3- روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد

2-5-4- موانع اساسي در سر راه پياده سازي استراتژي

2-5-4-1- مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی

2-5-4-2- مانع مربوط به عدم هم‌سویی کارکنان با استراتژی

2-5-4-3- مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد

2-5-4-4- مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم

2-5-5- بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن

2-5-5-1- برطرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی

2-5-5-2- برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم‌سویی کارکنان

2-5-5-3- برطرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم

2-5-5-4- برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد

2-6- معرفی شرکتهای پیمانکاری

2-6-1- رتبه بندی شرکتهای پیمانکاری

2-7- تکنیک تاپسیس

2-7-1- دلیل استفاده از تکنیک تاپسیس برای رتبه بندی

2-8- پیشینه تحقیق

2-8-1- تحقیقات داخلی

2-8-2- تحقیقات خارجی

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1- مقدمه

3-2- روش تحقیق

3-3- جامعه آماری

3-4- روش نمونه گیری

3-5- چارچوب نظری تحقیق

3-6- روش گردآوری اطلاعات

3-6-1- نحوه امتیاز بندی پرسشنامه

3-7- تعییین روایی و پایایی پرسشنامه

3-7-1- تعیین روایی ابزار سنجش

3-7-2- تعیین پایایی ابزار سنجش

3-8- بررسی نرمال بودن داده ها با استفاده از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف

3-9- خلاصه و جمع بندی فصل

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه

4-2- ویژگی های جمعیت شناختی نمونه آماری

4-2-1- جنسیت

4-2-2- سابقه کار

4-2-3- مدرک تحصیلی

4-3- تجزیه و تحلیل آماری نتایج حاصل از جمع آوری پرسشنامه

4-4- آزمون ابعاد شاخص های 4 گانه کارت امتیازی متوازن

4-4-1- آزمون شاخص های حوزه مالی

4-4-2- آزمون زیرشاخص های حوزه مشتری

4-4-3- آزمون زیرشاخص هایی حوزه فرآیندهای داخلی

4-4-4- آزمون زیرشاخص های حوزه یادگیری و رشد

4-5- آزمون فرضیه مربوط به ابعاد چهارگانه کارت امتیازی متوازن

4-5-1- آزمون فرضیه اول مربوط به شاخص مالی

4-5-1-1- تجزیه و تحلیل آماری و فراوانی پاسخ های سوالات مربوط به فرضیه

4-5-2- آزمون فرضیه دوم مربوط به شاخص مشتری

4-5-2-1- تجزیه و تحلیل آماری و فراوانی پاسخ های سوالات مربوط به فرضیه

4-5-3- آزمون فرضیه سوم مربوط به شاخص فرآیندهای داخلی

4-5-3-1- تجزیه و تحلیل آماری و فراوانی پاسخ های سوالات مربوط به فرضیه

4-5-4- آزمون فرضیه چهارم مربوط به شاخص یادگیری و رشد

4-5-4-1- تجزیه و تحلیل آماری و فراوانی پاسخ های سوالات مربوط به فرضیه

4-6- رتبه بندی زیرشاخص ها

4-7- نقاط ضعف در عملکرد شرکت های پیمانکاری

4-8- نقاط قوت شرکت های پیمانکاری ساختمانی

4-9- رتبه بندی کارت امتیازی متوان

4-10- تبيين تكنيك Topsis در اولوت بندي شرکت های پیمانکاری ساختمانی

4-10-1- الگوریتم تکنیک تاپسیس

4-11- رتبه بندی شرکت های پیمانکاری

4-12- خلاصه و جمع بندی فصل

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه

5-2- نتیجه گیری

5-2-1- بررسی توازن کارت امتیازی متوازن

5-2-2- نقاط قوت شناسایی شده

5-2-3- نقاط ضعف شناسایی شده

5-3- پیشنهادات و ارائه راه کارها در جهت بهبود عملکرد شرکت های پیمانکاری

5-4- پیشنهادات برای تحقیقات آینده

پرسشنامه

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پایان نامه ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل EFQM

          شاهین22 
            بازدید : 115
          پنجشنبه 13 خرداد 1395
           نظرات (0)
        

پایان نامه ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل EFQM

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت با عنوان ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل تعالی سازمانیEFQM (شرکت قطارهای مسافری رجاء)، در قالب فایل pdf و در حجم 204 صفحه.

قیمت:17,000 تومان

پايان نامه بررسي نظام ارزيابي عملكرد كاركنان در شركت الكتريك خودرو

          شاهین22 
            بازدید : 94
          دوشنبه 24 فروردین 1394
           نظرات (0)
        

پايان نامه بررسي نظام ارزيابي عملكرد كاركنان در شركت الكتريك خودرو

پايان نامه کارشناسی ارشد بررسي نظام ارزيابي عملكرد كاركنان در شركت الكتريك خودرو شرق، در قالب فایل word و در حجم 138 صفحه.

پایان نامه ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS

          شاهین22 
            بازدید : 104
          سه شنبه 11 فروردین 1394
           نظرات (1)
        

پایان نامه ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS

پایان نامه کارشناسی ارشد ارزیابی عملکرد به روش ترکیبی AHP،BSC و TOPSIS، در 109 صفحه و در قالب فایل PDF